於是我等這位燙、染技術師單獨在幫我處理頭髮時，便開始試探性地看他能聊到什麼程度......
我：你幾歲呀？
他：二十六歲了！
我：美髮做多久了呢？
他：到六月就滿十一年了！
我： 這樣的資歷算蠻資深的，怎麼沒想當設計師呢？
他：嗯！我們店長跟設計師也說～其實我的專業知識跟技術其實是足夠當設計師的，但我真的沒有自信可以獨當一面，所以我選擇當燙、染技術師。
我：你是不是很多事情都會想很多啊？考慮太多而不敢去做......這確實會讓自己沒有自信喔！
他：是啊！我常常腦袋裡會想很多的事情，然後一直轉就睡不著了～
我：（點點頭，停了一下下......）你知道我為什麼跟你聊這些嗎？其實你失眠的原因是在於你沒自信所造成的想太多耶！你要不要去想一下自己為什麼要那麼沒自信呢？
他：嗯！妳說的對，我真的是因為沒自信才造成失眠的，妳不要看我現在是這個樣子，我以前都不敢跟客人講話的，客人問我事情我也不敢回答，所以我有一陣子是壓力大到我媽媽說我睡覺時會大聲喊叫，但她把我搖醒時，我根本不知道自己剛剛睡夢中有大叫過，因此那陣子我看過精神科醫生，也因為失眠的問題他開安眠藥給我吃，但越吃越重......吃到現在好像也沒什麼效了，我仍然是失眠睡不著覺！
我：很多話其實你想說卻說不出口，很多事你想做卻沒有果斷的去執行，在想與不敢之間已經造成你心理上的嚴重失衡，是這種錯亂的心理因素，所以才會造成你變得如此！其實你試著去做做看真的沒有那麼難，與人對談也不是你所想像的那樣，真的去講、去做了你自然就明白，何必用那麼多想法設限住自己呢？
他：嗯！我現在真的是改很多了，我有突破自己盡量跟客人交談，確實真的沒有很難，我也變得不像以前那麼憂鬱。或許過一陣子我會想當設計師了也說不定！
我：那很好啊！下次再犯憂鬱時不用去找醫生啦！你來找我聊天就可以了，聊完之後，把你的心結打開你就不憂鬱了呀！
他：嗯！其實我的沒自信是從小時候的家庭環境而來.......
於是他便對我敞開心，開始跟我聊他小時候一路走過來的種種~因為小時候常搬家，所以不容易交到朋友，也因為父母親常吵架的關係，所以他很多事都放在心裡不敢講，也認為外界會看不起他的家庭，所以他就變得很自閉。而父母爭吵是因為父親愛賭博也愛喝酒，又常常不回家，所以最後父母是離婚，家裡的小孩都跟著母親。
他以前也都不跟人談這些事，是現在慢慢把心打開來，所以願意把心事跟人交談，不過倒也是第一次面對陌生人時會願意想聊這些事！
是啊！我常常遇到人家不想說或不敢說的事，但他們見了我就是願意跟我分享，甚至是傾吐，否則真的是找不到適當的人可以來訴說。而在聽人家講話時，我通常也只是站在中性的立場，不做任意評斷地讓對方去訴說，因為我讓他講一遍，他便是在整理自己的思緒一次，有時讓他全數表達完整時，他也已經明白該怎麼做了，甚至任何建議都不用再給。
也有些人他只是想找個窗口傾訴而已，他根本不須要別人給他任何解答，只要能讓他把話說出來，他的心裡就舒坦了呀！但就是太多人都用自我標準來任意評斷一切，所以才逼得很多人不敢跟他們吐實，因為害怕自己原本的那一番心意被這些人曲解呀！
而這就是所謂的「相對論」，當我們的心是打開時，別人的心也會跟著打開不設防；當我們的心是設限時，別人的心就開始跟我們打著攻防戰。也並不是別人不想對我們訴說，而是我們用了自我主觀意識在辯駁別人的話語，所以別人才乾脆不說了呀！
而要解開別人內心的密碼也並不是很難，只要我們把心打開來去容納對方，當對方的心感受到被理解時，他就會對我們侃侃而談！
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